6月19日,美豪丽致3.0产品发布暨启程酒管启航仪式在苏州同程旅行大厦举行。美豪丽致3.0重新诠释品牌定位,并在产品和服务上全面迭代升级,旨在重塑中高端酒店行业的新标准。升级后的美豪丽致3.0,将通过服务、产品等综合体验重新诠释中高端酒店的定义和价值,从而为客人提供源于生活但高于生活的住宿体验。
活动上,由行业领军人物常开创倾力打造的艺龙酒店科技启程酒管首次公开亮相。
(启程酒管正式启航,核心团队亮相)
(美豪丽致3.0大堂设计)
摩登东方 打造“居亭有间”的静奢空间
自2016年首家直营店开业以来,美豪丽致酒店品牌一直是投资人与顾客满意度双高的酒店品牌。美豪丽致3.0在传承以往口碑基础上进行全面焕新,秉承以人为本的理念,关注产品的细节和个性化体验。
在空间设计上,美豪丽致3.0汲取东方意韵,用国际表达方式诠释,打造东韵西型、摩登东方的空间设计。在设计中,美豪丽致3.0产品取法自然,取“亭”、“竹林”之形意,将竹、木、石等元素巧妙地融入现代室内设计,寄竹林亭居的意向,打造在闹市中“居亭有间”、安然自洽的空间氛围。
酒店入口则以东方庭院式景观进行布置,大堂空间采用大地系色调,透光导台与含蓄格栅相结合,使空间平和且温润,营造出静谧与质感并存,静奢且舒适的休闲格调。“城市会客厅”将酒店作为商务、短居固有的特性转化为社区融合空间,可灵活切换会客厅、餐厅等多种模式。
“温度感”作为标准客房设计的内核,不仅贯穿于空间配色及材质的选样,更深化于一器一物的甄选。美豪丽致3.0,书桌、书椅、MINI吧台无不在保有东方韵味与质感的同时,摒弃了繁琐的装点,归真于形。墙面纸艺挂画、茶具等融入非遗文化元素,让空间融入艺术人文印记,让品牌不止于文化的融合,更是文化传承的载体,使“在地非遗活化”成为品牌独特社会价值的体现。
(美豪丽致3.0客房设计)
聚焦用户价值 重新定义中高端酒店
在发布会上,艺龙酒店科技启程酒管CEO常开创表示:“美豪丽致酒店3.0将回归品牌初心,重视顾客价值,坚持以人为本,通过顾客体验创新,打造以顾客体验高质价比为核心的品牌。”
据介绍,美豪丽致3.0定位为城市生活方式酒店,兼顾品质办公和休闲需求,为客人提供源于生活但高于生活的住宿体验。升级后的美豪丽致3.0服务包括三个部分:品质基础体验模块、菜单化定制体验模块和生活方式体验模块。酒店提供的“早咖午茶晚酒”、花园式露台、具有私密性的多功能社交空间、健身房和洗衣房联动布置的这些体验,都来源于市场消费者的真实需求。
美豪丽致3.0注重生活方式体验的打造,通过“城市探索”、“丽致周末”等特色服务,为消费者提供更高品质更有记忆点的商旅体验。
值得一提的是,美豪丽致3.0在餐饮服务方面进行了创新升级,为住客提供多样化的餐饮服务。大堂茶歇、特色早餐、丽致下午茶、深夜一碗面、客房minibar和零食区提供免费水果和零食、睡前小酌等润物细无声的体验。从早上延续到深夜,从入住延续到退房,让顾客不间断地感受到温暖的关怀。同时,延长早餐时间推出“随心早午餐”,和早餐打包外带服务,让顾客晚起也能好好吃早饭,满足顾客一整天所需要的活力与能量。
艺龙酒店科技启程酒管常务副总裁兼美豪丽致EBO陈煜表示,“与中端酒店相比,中高端酒店的定义不是一个模型或数字,其核心差别在于体验和服务。”资深投资人藏晓安表示认同。他认为,中高端酒店不在于硬件的划分,恰恰在于客人的感受。现有市场中,通过创新突破空间坪效,聚焦顾客体验,中高端酒店大有可为。
(艺龙酒店科技启程酒管常务副总裁兼美豪丽致EBO陈煜现场分享)
互联网+中高端酒店 打造酒店业新质生产力
作为一家有互联网基因的住宿产业平台,艺龙酒店科技持续为行业提供技术、流量、营销、金融等全体系赋能。艺龙酒店科技2021年由同程旅行成立,截至2024年5月31日,艺龙酒店科技平台上开业酒店数超1800家,签约酒店数超2800家。
(艺龙酒店科技CEO席丹丹现场分享)
艺龙酒店科技CEO席丹丹在发布会上表示,“赋能不是虚词,而是要让行业里的每一个人做这件事情更简单。”
目前,酒店行业已进入存量时代,打造效率更高的“新质生产力”成为行业深度转型的必经之路。中国饭店协会酒店数字化专业委员会常务副理事长兼盈蝶咨询CEO胡升阳表示,存量时代,酒店行业需要关注酒店如何翻牌,具体可行的落地方法是翻新。
艺龙酒店科技COO李予恺表示:“酒店翻新源于新材料运用的成熟和中国工业化进程带来的成本优化。翻新的关键点在于缩短经营周期,合理投入、轻装快改。”作为翻新酒店的代表,美豪丽致酒店(广州东站店)2023年度均价达495元,年度RevPAR超473元。
值得关注的是,美豪丽致3.0,其商业模式也突破了中高端酒店的投资回报临界点。据了解,行业内中高端酒店平均回报周期普遍在5-6年以上。美豪丽致3.0通过取消华而不实的体验项目、优化耗材成本等措施,确保筹建和运营成本的可控性,单房造价为12.5万元起,投资回报周期约为3.9年。
而依托艺龙酒店科技平台的数字化和产业链资源优势,加上深耕酒店数十年的行业一流团队,启程酒管可为投资人提供一站式、覆盖酒店全生命周期的陪伴式服务。与此同时,艺龙金融联合平安商业保理有限公司、海通恒信国际融资租赁股份有限公司等金融机构,将为美豪丽致酒店品牌加盟商提供资金支持,解决加盟商项目装修、物资采购的资金难题,赋能美豪丽致加盟商多开店、开好店。
“我们的目标是美豪丽致在五年内开500家赚钱的好店,不急于快速规模化,静下心做好顾客体验。以质价比领先,注重好体验、好口碑、有人情味。顾客的心即流量,帮投资人赚到该赚的钱。”常开创表示。